Återbetalningspolicy

Vad du betalar för

PrintReadyCovers är gratis att använda, och att exportera ditt färdiga omslag i 300 DPI utan vattenstämpel är obegränsat i alla paket. Det enda som kostar pengar är ett bokpaket: ”Book Pack”, ”3 Books” eller ”10 Books”, vart och ett med ett bestämt antal AI-genereringskrediter.

• 1 kredit = 1 AI-omslagsgenerering, revideringar inkluderade.
• Export kostar ingenting, så det finns inget att återbetala för det.
• Krediter upphör aldrig att gälla och har inget kontantvärde.

När du får en återbetalning

Två fall — och i ett av dem behöver du inte begära något alls.

• Oanvända krediter, inom 14 dagar från köpet: full återbetalning, utan att du behöver ange något skäl.
• En generering som misslyckades på grund av ett tekniskt fel eller en timeout: krediten återförs automatiskt till ditt saldo.

När du inte får det

Krediter är digitalt innehåll som levereras i samma ögonblick som en generering körs.

• Krediter som du redan har använt går inte att återbetala.
• I kassan godkänner du omedelbar leverans och avstår från den lagstadgade ångerrätten för de krediter som du faktiskt använder.
• En begäran som görs mer än 14 dagar efter köpet omfattas inte av denna policy.

Så begär du en återbetalning

Mejla oss — det finns inget formulär att fylla i.

• Skriv till contact@veritascanvas.com från adressen du använde vid köpet.
• Ange ditt ordernummer, som finns på ditt kvitto från Lemon Squeezy.
• Vi svarar på begäranden om återbetalning inom 2 arbetsdagar.

Så når pengarna dig

Betalningar hanteras av Lemon Squeezy, vår Merchant of Record.

• Lemon Squeezy debiterar ditt kort, utfärdar fakturan med eventuella skatter och genomför godkända återbetalningar.
• Dina kortuppgifter når aldrig oss.
• Godkända återbetalningar går tillbaka till den ursprungliga betalningsmetoden och syns oftast inom 5 till 10 arbetsdagar, beroende på din bank.

Om något går fel

Mejla oss innan du bestrider köpet hos din bank. De flesta problem är en misslyckad generering eller ett saldo som inte uppdaterades, och båda är snabba att lösa. Skriv till contact@veritascanvas.com och berätta vad som hände.