Pravila povrata novca
Izvoz je besplatan na svim planovima. Jedino što možeš kupiti jest paket knjiga – a ova stranica objašnjava točno kada možeš dobiti novac natrag.
Zadnje ažurirano: 30. srpnja 2026.
Za što plaćaš
Korištenje alata PrintReadyCovers je besplatno, a izvoz gotovih korica u 300 DPI bez vodenog žiga neograničen je na svim planovima. Jedina plaćena stavka je paket knjiga: „Book Pack“, „3 Books“ ili „10 Books“, a svaki sadrži određeni broj kredita za AI generiranje.
- Jedan kredit = jedno AI generiranje korica, uključujući revizije.
- Izvoz ne košta ništa, pa za njega nema što vraćati.
- Krediti nikad ne istječu i nemaju novčanu vrijednost.
Kada dobivaš povrat
Dva su slučaja – a u jednom od njih ne moraš ništa tražiti.
- Neiskorišteni krediti, u roku od 14 dana od kupnje: potpuni povrat, bez potrebe za obrazloženjem.
- Generiranje koje nije uspjelo zbog tehničke pogreške ili isteka vremena: kredit se automatski vraća na tvoje stanje.
Kada ga ne dobivaš
Krediti su digitalni sadržaj koji se isporučuje u trenutku kad se generiranje pokrene.
- Već potrošeni krediti ne podliježu povratu novca.
- Pri plaćanju pristaješ na trenutačnu isporuku i odričeš se zakonskog prava na odustanak od ugovora za kredite koje stvarno iskoristiš.
- Zahtjevi podneseni više od 14 dana nakon kupnje nisu obuhvaćeni ovim pravilima.
Kako zatražiti povrat
Pošalji nam e-poštu – nema obrasca za ispunjavanje.
- Piši na contact@veritascanvas.com s adrese e-pošte korištene pri kupnji.
- Navedi broj svoje narudžbe, koji se nalazi na tvojoj potvrdi o kupnji od Lemon Squeezy.
- Na zahtjeve za povrat odgovaramo u roku od 2 radna dana.
Kako novac stiže do tebe
Plaćanja obrađuje Lemon Squeezy, naš Merchant of Record.
- Lemon Squeezy naplaćuje tvoju karticu, izdaje račun s eventualnim porezima i obrađuje odobrene povrate.
- Podaci o tvojoj kartici nikad ne stižu do nas.
- Odobreni povrati vraćaju se na izvorni način plaćanja i obično se pojave u roku od 5 do 10 radnih dana, ovisno o tvojoj banci.
Ako nešto pođe po zlu
Piši nam prije nego što pokreneš spor kod svoje banke. Većina problema su neuspjelo generiranje ili stanje koje se nije ažuriralo, a oba se brzo rješavaju. Piši na contact@veritascanvas.com i reci nam što se dogodilo.