Политика за връщане на средства
Експортът е безплатен при всички планове. Единственото, което можеш да купиш, е пакет за книги — а тази страница обяснява точно кога можеш да си получиш парите обратно.
Последна актуализация: 30 юли 2026 г.
За какво плащаш
PrintReadyCovers е безплатен за ползване, а експортът на готовата ти корица в 300 DPI без воден знак е неограничен при всички планове. Единственият платен продукт е пакет за книги: „Пакет за книга“, „3 книги“ или „10 книги“, като всеки съдържа определен брой кредити за генериране с изкуствен интелект (AI).
- Един кредит = едно AI генериране на корица, включително преработките.
- Експортът не струва нищо, затова няма какво да се връща за него.
- Кредитите никога не изтичат и нямат парична стойност.
Кога получаваш връщане на средства
Два случая — и в единия от тях не се налага да искаш нищо.
- Неизразходвани кредити, в рамките на 14 дни от покупката: пълно връщане на средства, без да е нужна причина.
- Генериране, което е неуспешно поради техническа грешка или изтекло време за изчакване: кредитът се връща в баланса ти автоматично.
Кога не получаваш
Кредитите са цифрово съдържание, което се доставя в мига, в който се изпълни генериране.
- Вече изразходваните кредити не подлежат на връщане.
- При плащането се съгласяваш с незабавната доставка и се отказваш от законовото право на отказ от договора за кредитите, които реално използваш.
- Искания, подадени повече от 14 дни след покупката, не попадат в обхвата на тази политика.
Как да поискаш връщане
Пиши ни по имейл — няма формуляр за попълване.
- Пиши на contact@veritascanvas.com от адреса, използван при покупката.
- Посочи номера на поръчката си, който се намира в разписката ти от Lemon Squeezy.
- Отговаряме на искания за връщане на средства в рамките на 2 работни дни.
Как парите стигат до теб
Плащанията се обработват от Lemon Squeezy, наш официален продавец (Merchant of Record).
- Lemon Squeezy таксува картата ти, издава фактурата, начислява евентуалните данъци и обработва одобрените връщания на средства.
- Данните за картата ти никога не стигат до нас.
- Одобрените суми се връщат по първоначалния начин на плащане и обикновено се виждат в рамките на 5 до 10 работни дни, в зависимост от банката ти.
Ако нещо се обърка
Пиши ни, преди да оспориш плащането пред банката си. Повечето проблеми са неуспешно генериране или баланс, който не се е обновил, и двата се оправят бързо. Пиши на contact@veritascanvas.com и ни кажи какво се е случило.