Patakaran sa refund

Ang binabayaran mo

Libre gamitin ang PrintReadyCovers, at walang limitasyon sa bawat plan ang pag-export ng natapos mong pabalat sa 300 DPI nang walang watermark. Ang tanging bayad na item ay ang book pack: “Book Pack”, “3 Books” o “10 Books”, na bawat isa ay may takdang bilang ng AI generation credit.

• Isang credit = isang AI cover generation, kasama ang mga rebisyon.
• Walang bayad ang mga export, kaya walang ire-refund para sa mga ito.
• Hindi nag-e-expire ang mga credit at walang cash value.

Kailan ka makakakuha ng refund

Dalawang kaso — at sa isa sa mga ito, hindi mo na kailangang humiling ng anuman.

• Mga credit na hindi pa nagagastos, sa loob ng 14 araw mula sa pagbili: buong refund, hindi kailangan ng dahilan.
• Isang generation na nabigo dahil sa teknikal na error o timeout: awtomatikong babalik sa iyong balanse ang credit.

Kailan hindi

Digital content ang mga credit, na inihahatid sa sandaling tumakbo ang isang generation.

• Hindi na ibabalik ang bayad para sa mga credit na nagastos mo na.
• Sa checkout, sumasang-ayon ka sa agarang paghahatid at tinatalikuran mo ang karapatang umatras na itinatakda ng batas para sa mga credit na aktuwal mong ginagamit.
• Ang mga kahilingang ginawa pagkalipas ng 14 araw mula sa pagbili ay labas sa saklaw ng patakarang ito.

Paano humiling ng refund

Mag-email lang sa amin — walang form na pupunan.

• Sumulat sa contact@veritascanvas.com gamit ang email address na ginamit mo sa pagbili.
• Isama ang iyong order number, na nasa iyong resibo mula sa Lemon Squeezy.
• Sumasagot kami sa mga kahilingan sa refund sa loob ng 2 araw ng trabaho.

Paano makakarating sa iyo ang pera

Ang mga pagbabayad ay pinangangasiwaan ng Lemon Squeezy, ang aming Merchant of Record.

• Ang Lemon Squeezy ang naniningil sa iyong card, naglalabas ng invoice at anumang buwis, at nagpoproseso ng mga naaprubahang refund.
• Hindi kailanman umaabot sa amin ang mga detalye ng iyong card.
• Bumabalik ang mga naaprubahang refund sa orihinal na paraan ng pagbabayad at karaniwang lumalabas sa loob ng 5 hanggang 10 araw ng trabaho, depende sa iyong bangko.

Kung may magkaproblema

Mag-email muna sa amin bago magbukas ng dispute sa iyong bangko. Karamihan ng problema ay nabigong generation o balanseng hindi na-update, at parehong mabilis ayusin. Sumulat sa contact@veritascanvas.com at sabihin sa amin kung ano ang nangyari.