Politika vračil
Izvoz je brezplačen ne glede na paket. Edino, kar lahko kupiš, je knjižni paket – ta stran pa natančno pojasnjuje, kdaj lahko dobiš denar nazaj.
Nazadnje posodobljeno: 30. julij 2026
Za kaj plačuješ
PrintReadyCovers je brezplačen za uporabo, izvoz dokončane naslovnice v 300 DPI brez vodnega žiga pa je neomejen ne glede na paket. Edini plačljivi izdelek je knjižni paket: »Book Pack«, »3 Books« ali »10 Books«, od katerih vsak vsebuje določeno število kreditov za ustvarjanje z umetno inteligenco (AI).
- En kredit = eno ustvarjanje naslovnice z AI, popravki so vključeni.
- Izvoz ne stane nič, zato zanj ni ničesar za vračilo.
- Krediti ne potečejo in nimajo denarne vrednosti.
Kdaj dobiš vračilo
Dva primera – in v enem od njiju ti ni treba zahtevati ničesar.
- Neporabljeni krediti, v 14 dneh od nakupa: polno vračilo, razlog ni potreben.
- Ustvarjanje, ki ni uspelo zaradi tehnične napake ali izteka časovne omejitve: kredit se samodejno vrne na tvoje stanje.
Kdaj ga ne dobiš
Krediti so digitalna vsebina, ki se dostavi v trenutku, ko se ustvarjanje izvede.
- Za že porabljene kredite vračilo ni mogoče.
- Ob plačilu soglašaš s takojšnjo dostavo in se odpoveš zakonski pravici do odstopa od pogodbe za kredite, ki jih dejansko porabiš.
- Zahtevki, podani več kot 14 dni po nakupu, niso zajeti v to politiko.
Kako zahtevaš vračilo
Piši nam po e-pošti – obrazca ni treba izpolnjevati.
- Piši na contact@veritascanvas.com z e-poštnega naslova, uporabljenega pri nakupu.
- Dodaj številko naročila, ki je navedena v tvojem potrdilu Lemon Squeezy.
- Na zahtevke za vračilo odgovorimo v 2 delovnih dneh.
Kako denar pride do tebe
Plačila obdeluje Lemon Squeezy, naš prodajalec (Merchant of Record).
- Lemon Squeezy obremeni tvojo kartico, izda račun in obračuna morebitne davke ter obdela odobrena vračila.
- Podatki tvoje kartice nikoli ne pridejo do nas.
- Odobrena vračila gredo nazaj na prvotni način plačila in so običajno vidna v 5 do 10 delovnih dneh, odvisno od tvoje banke.
Če gre kaj narobe
Piši nam, preden sprožiš spor pri svoji banki. Večina težav je neuspelo ustvarjanje ali stanje, ki se ni posodobilo, oboje pa je hitro rešljivo. Piši na contact@veritascanvas.com in nam povej, kaj se je zgodilo.