Политика повраћаја новца
Извоз је бесплатан у сваком плану. Једино што можеш да купиш је пакет књига — а ова страница тачно објашњава када можеш да добијеш новац назад.
Последње ажурирање: 30. јула 2026.
За шта плаћаш
PrintReadyCovers је бесплатан за употребу, а извоз готових корица у 300 DPI без воденог жига неограничен је у сваком плану. Једина плаћена ставка је пакет књига: „Пакет књиге“, „3 књиге“ или „10 књига“, а сваки садржи одређен број кредита за AI генерисање.
- Један кредит = једно AI генерисање корица, укључујући измене.
- Извоз ништа не кошта, па за њега нема шта да се враћа.
- Кредити не истичу и немају новчану вредност.
Када добијаш повраћај новца
Два случаја — а у једном од њих не мораш ништа да тражиш.
- Непотрошени кредити, у року од 14 дана од куповине: потпун повраћај новца, без навођења разлога.
- Генерисање које није успело због техничке грешке или истека времена: кредит се аутоматски враћа на твоје стање.
Када не добијаш повраћај
Кредити су дигитални садржај који се испоручује у тренутку када се генерисање покрене.
- Већ потрошени кредити не подлежу повраћају.
- Приликом плаћања пристајеш на тренутну испоруку и одричеш се законског права на одустанак за кредите које стварно искористиш.
- Захтеви поднети више од 14 дана након куповине нису обухваћени овом политиком.
Како да затражиш повраћај
Пошаљи нам имејл — нема формулара за попуњавање.
- Пиши на contact@veritascanvas.com са адресе која је коришћена при куповини.
- Наведи број поруџбине, који се налази у потврди о куповини коју шаље Lemon Squeezy.
- На захтеве за повраћај одговарамо у року од 2 радна дана.
Како новац стиже до тебе
Плаћања обрађује Lemon Squeezy, наш званични продавац (Merchant of Record).
- Lemon Squeezy наплаћује са твоје картице, издаје фактуру и обрачунава све порезе, а обрађује и одобрене повраћаје.
- Подаци о твојој картици никада не стижу до нас.
- Одобрени повраћаји иду на првобитни начин плаћања и обично се појаве у року од 5 до 10 радних дана, у зависности од твоје банке.
Ако нешто крене лоше
Пиши нам пре него што покренеш спор са својом банком. Већина проблема су неуспело генерисање или стање које се није ажурирало, а оба се брзо решавају. Пиши на contact@veritascanvas.com и реци нам шта се догодило.