Palautuskäytäntö

Mistä maksat

PrintReadyCovers-palvelun käyttö on ilmaista, ja valmiin kantesi vienti 300 DPI:n resoluutiolla ilman vesileimaa on rajatonta kaikissa paketeissa. Ainoa maksullinen tuote on kirjapaketti: ”Book Pack”, ”3 Books” tai ”10 Books”, joista kukin sisältää tietyn määrän krediittejä tekoälygenerointeihin.

• Yksi krediitti = yksi tekoälykannen generointi, muokkaukset mukaan lukien.
• Viennit eivät maksa mitään, joten niistä ei ole mitään hyvitettävää.
• Krediitit eivät koskaan vanhene, eikä niillä ole rahallista arvoa.

Milloin saat hyvityksen

Kaksi tapausta – ja toisessa niistä sinun ei tarvitse pyytää mitään.

• Käyttämättömät krediitit 14 päivän kuluessa ostosta: täysi hyvitys, syytä ei tarvita.
• Generointi, joka epäonnistui teknisen virheen tai aikakatkaisun vuoksi: krediitti palautuu saldoosi automaattisesti.

Milloin et saa hyvitystä

Krediitit ovat digitaalista sisältöä, joka toimitetaan sillä hetkellä, kun generointi suoritetaan.

• Jo käytettyjä krediittejä ei hyvitetä.
• Kassalla hyväksyt välittömän toimituksen ja luovut lakisääteisestä peruuttamisoikeudesta niiden krediittien osalta, joita todella käytät.
• Pyynnöt, jotka tehdään yli 14 päivää oston jälkeen, eivät kuulu tämän käytännön piiriin.

Näin pyydät hyvitystä

Lähetä meille sähköpostia – lomaketta ei tarvitse täyttää.

• Kirjoita osoitteeseen contact@veritascanvas.com samasta sähköpostiosoitteesta, jota käytit ostoksen tekemiseen.
• Mainitse viestissäsi tilausnumerosi, jonka löydät Lemon Squeezyn kuitista.
• Vastaamme hyvityspyyntöihin 2 työpäivän kuluessa.

Näin rahat päätyvät sinulle

Maksut hoitaa Lemon Squeezy, Merchant of Record -myyjämme.

• Lemon Squeezy veloittaa korttiasi, antaa laskun ja huolehtii mahdollisista veroista sekä käsittelee hyväksytyt hyvitykset.
• Korttitietosi eivät koskaan päädy meille.
• Hyväksytyt hyvitykset palautetaan alkuperäiseen maksutapaan, ja ne näkyvät yleensä 5–10 työpäivän kuluessa pankistasi riippuen.

Jos jokin menee pieleen

Ota meihin yhteyttä sähköpostilla ennen kuin kiistät maksun pankissasi. Useimmat ongelmat ovat epäonnistunut generointi tai saldo, joka ei päivittynyt, ja kumpikin on nopea korjata. Kirjoita osoitteeseen contact@veritascanvas.com ja kerro, mitä tapahtui.