Kebijakan pengembalian dana

Untuk apa Anda membayar

PrintReadyCovers gratis digunakan, dan mengekspor sampul jadi Anda dalam 300 DPI tanpa watermark tidak dibatasi di semua paket. Satu-satunya item berbayar adalah paket buku: “Book Pack”, “3 Books”, atau “10 Books”, yang masing-masing berisi sejumlah kredit pembuatan AI tertentu.

• 1 kredit = 1 pembuatan sampul AI, termasuk revisi.
• Ekspor tidak dikenai biaya, jadi tidak ada yang perlu dikembalikan untuk ekspor.
• Kredit tidak pernah kedaluwarsa dan tidak memiliki nilai tunai.

Kapan Anda mendapat pengembalian dana

Ada dua kasus, dan pada salah satunya Anda tidak perlu meminta apa pun.

• Kredit yang belum terpakai, dalam 14 hari sejak pembelian: pengembalian dana penuh, tanpa perlu alasan.
• Pembuatan yang gagal karena kesalahan teknis atau waktu habis (timeout): kredit otomatis kembali ke saldo Anda.

Kapan Anda tidak mendapatkannya

Kredit adalah konten digital yang dikirim seketika saat pembuatan dijalankan.

• Kredit yang sudah Anda gunakan tidak dapat dikembalikan dananya.
• Saat checkout, Anda menyetujui pengiriman segera dan melepaskan hak pembatalan menurut undang-undang untuk kredit yang benar-benar Anda gunakan.
• Permintaan yang diajukan lebih dari 14 hari setelah pembelian berada di luar kebijakan ini.

Cara mengajukannya

Kirim email kepada kami; tidak ada formulir yang perlu diisi.

• Tulis ke contact@veritascanvas.com dari alamat email yang Anda gunakan untuk membeli.
• Sertakan nomor pesanan Anda, yang tertera pada tanda terima Lemon Squeezy.
• Kami membalas permintaan pengembalian dana dalam 2 hari kerja.

Bagaimana uang sampai kepada Anda

Pembayaran ditangani oleh Lemon Squeezy, Merchant of Record kami.

• Lemon Squeezy menagih kartu Anda, menerbitkan faktur dan pajak yang berlaku, serta memproses pengembalian dana yang disetujui.
• Data kartu Anda tidak pernah sampai kepada kami.
• Pengembalian dana yang disetujui dikirim kembali ke metode pembayaran asal dan biasanya muncul dalam 5 hingga 10 hari kerja, tergantung bank Anda.

Jika terjadi masalah

Hubungi kami sebelum mengajukan sengketa transaksi ke bank Anda. Sebagian besar masalah berupa pembuatan yang gagal atau saldo yang tidak diperbarui, dan keduanya cepat diperbaiki. Tulis ke contact@veritascanvas.com dan ceritakan apa yang terjadi.