退款政策

你付费购买的内容

PrintReadyCovers可免费使用，以300 DPI导出你完成的封面且无水印，所有套餐均不限次数。唯一的付费项目是书籍套餐：“图书套餐”、“3本书”或“10本书”，每个套餐包含固定数量的AI生成点数。

• 1个点数等于1次AI封面生成，修改也包括在内。
• 导出不收费，因此没有可退款的内容。
• 点数永不过期，也没有现金价值。

何时可以退款

有两种情况，其中一种你无需提出任何申请。

• 购买后14天内未使用的点数：全额退款，无需说明理由。
• 因技术错误或超时而失败的生成：点数会自动退回你的余额。

何时不能退款

点数是数字内容，在运行生成的那一刻即已交付。

• 你已经使用的点数不予退款。
• 结账时，你同意即时交付，并就你实际使用的点数放弃法定撤回权。
• 购买14天之后提出的申请不在本政策范围内。

如何申请退款

给我们发邮件即可，无需填写表单。

• 使用你购买时用的邮箱，发邮件到contact@veritascanvas.com。
• 附上你的订单号，可在Lemon Squeezy收据中找到。
• 我们会在2个工作日内回复退款申请。

款项如何退到你手中

付款由Lemon Squeezy处理，它是我们的法定销售方（Merchant of Record）。

• Lemon Squeezy向你的银行卡扣款，开具发票并处理相关税费，同时办理获批的退款。
• 你的银行卡信息不会到达我们这里。
• 获批的退款会退回原支付方式，通常在5到10个工作日内到账，具体取决于你的银行。

如果出了问题

向银行发起争议之前，先给我们发邮件。大多数问题要么是生成失败，要么是余额没有更新，两者都能很快解决。发邮件到contact@veritascanvas.com，告诉我们发生了什么。